Preguntas Frecuentes

 

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Nuestro equipo logístico envía los pedidos en un plazo de 48 a 72 horas tras la confirmación de la compra. La entrega a domicilio se realiza entre 5 y 7 días laborables.


¿Ofrecen garantía de reembolso?
Sí. Dispone de un plazo de 30 días para devolver sus productos si no está satisfecho. Para más información, por favor contáctenos o consulte nuestra política de devoluciones.


¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En nuestra web, acceda a la sección «Seguir mi pedido». Podrá consultar el estado de su envío introduciendo su número de pedido y el correo electrónico utilizado al realizar la compra.


He introducido una dirección incorrecta, ¿qué hago?
Contáctenos lo antes posible para actualizar sus datos antes de que procesemos el envío.
Si el pedido ya ha sido despachado, no podremos modificar la dirección.
En ese caso, tomaremos las medidas necesarias para reenviarle los productos una vez que el paquete nos haya sido devuelto.